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刚刚上线的东小店,似乎在追随一些东西。

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发表于 2019-11-28 20:09:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
东小店是京东零售下的一个创新业务。

在做东小店的时候,内部是有些争议的。我们曾经试图把所有高中低档商品都在京东主站厂全面实现。事实证明很难,因为京东的品牌定位以及服务偏向中高端,你要想实现这个想法,一定会影响现在的主流消费者。

后来决定,在微信一级入口打造新的独立平台,面向下沉市场的用户。现在看推出的时机刚刚好,早一点可能我们承受不了,晚一点可能就来不及了。

问:你觉得东小店实现规模性营收大概需要多少时间?

徐雷:东小店上线不足一个月,还处在团队磨合的阶段,现在谈太早了。但我想说的是,已经超出我们之前的预期。在未来两三年内是否能贡献规模性营收,我觉得下这个结论都是很仓促的。有太多公司一年能提五六个口号,但最后大家都忘却了。

对东小店,不追求某个单一指标,我更多是看几个关键指标的良性增长,比如用户增长、复购率、用户流失率等等。这个团队我不需要他们有太大压力。

问:你怎么看待刘强东说的京东要成为一家以零售为基础的技术公司?

徐雷:坦白承认,京东正在努力转变为一家技术公司,有很多方面需要去追赶,但是不见得所有。比如支付环节,我们的技术很不错,京东有自己的京东支付,白条等,也还可以使用其他支付工具等。但是京东在物流仓储方面的技术,没有哪家公司能超过京东。所以看技术能力,要按不同业务去看。

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